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一、 营运工作要求
服务要求:
1. 顾客购买后感到满意才是商品销售的完成, 因此我们必须为顾客提供一次性到位的优
质服务,因此,任何退货或换货都既浪费顾客的时间,也有损公司信誉。
2. 提倡“零干扰服务” ,即为顾客提供轻松,自由的购物环境,过分热情的服务会影响
顾客的购物心情与购物行为。 但 “零干扰服务”方式不等于零服务。根据不同类型的
顾客选择“零干扰服务” 。
3. 根据顾客的活动情况灵活调整站位,
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