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上海清算所生产系统应急处置流程当发生监控告警或业务报告发现可能导致技术系统重大异常的各类报警按以下流程处置发生系统监控告警技术或业务人员报告发现异常运维组登录报警设备或系统进行检查确认故障类型并立即向技术开发部负责人报告技术开发部负责人根据故障情况判断并立即将异常情况报告公司领导启动应急处置流程如为硬件操作系统数据库中间件软件异常则通知相关系统管理员及设备厂商应急通信录见附件如为应用系统软件异常则通知开发公司和相关技术人员相关系统管理员开发人员和开发公司人员从技术角度分析事件等级和系统恢复时间如
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上海清算所生产系统应急处置流程
当发生监控告警或业务报告发现可能导致技术系统重大异
常的各类报警，按以下流程处置：
发生系统监控告警、技术或业务人员报告发现异常。
运维组登录报警设备或系统进行检查， 确认故障类型并
立即向技术开发部负责人报告。
技术开发部负责人根据故障情况判断并立即将异常情
况报告公司领导，启动应急处置流程。
如为硬件、操作系统、数据库、中间件软件异常，则
通知相关系统管理员及设备厂商，应急通信录见附件 6。
如为应用系统软件异常， 则通知开发公司和相关技术
人员。
相关系统管理员、 开发人员和开发公司人员从技术角
度分析事件等级和系统恢复时
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