男宾部标准资料(1).docxVIP

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精选资料 精选资料 第一部分:男宾部八大流程 1、迎接顾客 当客人从男宾入口台阶进来时,服务人员应先 15度鞠躬,面带微笑问好:“您好,欢迎光临男宾部, 请问您手牌多少号,您的柜子在 XX区,更衣这边请。”(并打引领手势) 2、引领顾客 您好,欢迎观临,先生里面请,在引领客人时注意与客人保持距离,行走与客人左前方用眼睛余光关 注客人是否跟随。 3、开柜提醒 帮客人开柜,您好,请更衣,请您保管好随身物品,请问您的衣服需要清洗吗?我们这里提供水洗服 务,好的,请您锁好柜子,带好手牌,我是 XX号服务员,有事您叫我。 4、送客入浴 您好,洗浴里边请,祝您洗浴愉快(鞠躬、打引领手势) 。 5、水区接待

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