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SPC培训 Statistical Process ControlXX电子有限公司首先，让我们怀着诚挚的心情，向现代质量管理的先驱----戴明博士和修哈特博士致敬！因为修哈特首次将统计学原理应用于管理，创建了质量管理的“3σ原则”和控制图。戴明博士极力推广和传播SPC和控制图方法，使SPC在全球得到广泛应用。SPC课程目标了解制造业品质管理的精髓与操作技巧 了解SPC基本统计知识；了解过程变异知识原理；掌握常用控制图的使用方法 计量值控制图：X-R图、 X-R图、 X-s图、X-MR图 计数值控制图：p图、np图、c图、u图学会解读控制图并正确理解过程的方法；掌握过程能力分析方法，计算CP、CPK和过程PPM等掌握改进过程能力的方法和工具 。~ 课程大纲第1章 统计过程控制原理第2章 SPC统计基础第3章 控制图原理第4章 数据的收集第5章 常规控制图的应用第6章 过程能力研究第7章 控制图解析第8章 SPC改善策略 第一章 统计过程控制原理 统计过程控制原理§1.1 质量的基本概念质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度。 [ISO9000-2000]适合性考量：产品或服务，在满足特定需要的能力。满足顾客要求：产品和服务的质量最终由顾客来决定。（修哈特）检查与品质 ——「品质」并不是靠检查出来，而是靠生产出来的； —— 检查只能停止不