家装工程监理工作职责与流程范本.docVIP

XX家装饰家装 工程监理工作职责与流程  全方面完成工程施工、人员组织、工程验收、客户投诉、工程营销及公司例行工作. 1、作为单项工程公司指派的 代表:工程正式交底开工前必须组织工队/现场负责 人(项目经理)同设计师作预交底工作,充分领悟设计施工意图,对不符合开工条件的 工程有权退回客服中心.对整个工程施工过程进行全方面管理,对所有配合单位、人员负有管理职责,凡违反公司管理规定的 应当给予处罚. 2、工程管理中心组织每周1、4、6监理工作汇报会或工地巡查会：时间为上午9： 00—11：00,周五下午17：30工程全员会,所有监理参加.迟到者罚金50元/次,请假者罚金50元/次,缺席者罚金100元/次.会议内容为：所辖工地的 详细施工日志、工程施工管理手册填报、现场会记录表、隐蔽资料整理转交情况、全程记录归档情况、工地进度 及问题处理措施、延期单确认移交情况等. 3、每周休息一天,根据自己所辖工作情况可在周2、3安排轮休.如未能休息,提前申请加班计时单,并报人力行政品质中心备案.监理考勤参照其上工地所摄照片/录像,具体要求：工地巡查每户照片不少于5张/次,每个工作日不少于20张;隐蔽资料照片每户不少于40张.无水电改施的 不少于50张,每个工作日录像不少于10分钟,隐蔽资料录像每户不少于10分钟并按时存入工程管理中心电脑备查.监理每个工作日必须到公司打卡2次,因工作安排无法到公司打卡者,须在8:30前用短信或电话通报到部门经理及人力行政品质中心经理,否则视为违反公司考勤制度 . 4、每周1提供样板工程报工程助理发布,监理需监督并保障参观. 5、每周一下午17：30开现场会一次,由监理组织并作详细记录,现场会参加人员由工程助理提前通知. 6、组织实施工程施工中所涉及的 隐蔽验收,工程变更,并以书面形式通知设计中心经理,由设计中心经理协调安排设计师实施. 7、组织设计师、工队/现场负责人(项目经理)、客户共同进行隐蔽验收,并事前摄录隐蔽图像/照片,于工队中期款结算前每周一上午同客服中心核对资料. 8、交底或材料验收时亲自向客户逐条表述并递交《工程施工管理手册》,须表述清楚其用途及监理职责.(开工3日内客服、工程经理回访核对) 9、严格按照工作流程有效地开展工作,必须定期填交工作计划/总结、工程施工管理手册、工程管理中心工程管理检查日报表、工地延期确认单等,并及时交由工程助理输入电脑,将每天检查情况通报相关客户. 10、监理每周除休息日外,必须在指定工作区域内进行日常巡查、工地营销等工作,公司另有工作安排随叫随到,有效处理工程现场管理、工队及部门协调、主动协调处理客户合理要求、主材进场安排、工程质量控制、进度 控制工作.所辖工地每周巡查不少于3次/户, 特殊工地及大 客户除休息日每天必到,每周同客户联系不少于3次/户.具??体??细??则：预 交 底： 1、监理接到工程派单时,首先要对该工程的 图纸进行审核,审核内容包括有：图纸可施工性,报价是否合理,是否有多报、少报、漏报,并熟悉图纸施工工艺; 2、填写工程项目复审单,把图纸和报价的 预审结果如实填写在复审单上.并要求相关人员签字确认; 3、如图纸和报价通过复审后可以正常开工的 ,按合同要求时间进行开工;如复审发现有图纸无法施工和报价多报/少报/漏报的 列出详细明细单,及时通报工程管理中心和客服中心.要求将责任落实到相关责任人并由明确处理意见; 4、监理确定该工程无法正常开工的 ,一旦图纸退回到客服部的 ,须重新按流程进行图纸交接; 5、如客服部将复审单的 处理意见已经落实到相关责任人并承担相应的 责任,监理可以组织进行正常开工. 6、特殊工程可先开工后补图纸,监理应监督设计师能及时的 跟进工地.现场交底： 1、责任监理组织设计师、工队、木工代班、水电工代班及现场负责人(项目经理),按合同开工日期与客户约定时间内提前15分钟到达交底现场; 2、客户到达现场后由设计师组织工队、工人进行交底工作.内容有按图纸和报价进行逐项交接讲解,对不明白和须调整的 由监理做好记录并签字确认; 3、要求工队对原有建筑物进行检查,并做好记录,如发现有质量问题会影响后期装饰质量的 ,要求客户进行整改.最后约定时间协助验收; 4、由监理填写承诺书《工程施工管理手册》第4页.向客户介绍公司监理在施工中的 作用、职权等.让客户在回执单上签字确认; 5、监理填写客户授权施工责任书,并让客户签字确认《工程施工管理手册》第16页; 6、监理、设计师填写设计现场交底单《工程施工管理手册》第18页,按现场交底情况如实填写,并让客户、设