产品组合营销及营销话术.pdfVIP

. ] 产品组合营销及营销话术 概述 产品组合营销及营销话术是以客户为中心，以我行与客户的现有关系为基 础，分析、识别、挖掘客户的多种需求，组合各项金融产品和服务，设计相应营 销话术，开展针对性地营销，最大化地满足客户需求。 第一部分 产品组合营销 开展思路 一般客户对银行产品的需求会是 1+N 的模式，即当前需求与多种附加的未 来需求。即以客户为中心，对客户进行细分，围绕“客户类型、客户基本特征、 主要金融需求、配套产品服务参考、延伸金融需求”等五个纬度，进行客户综合 分析，配以相对应的金融产品。 参 考 方 案 （ 见 下 页 ） . . 不同身份属性客户对应金融需求及组合销售方案 客户类型 基本特征 主要金融