新编供应链管理复习要点-马士华.pdfVIP

供应链管理复习要点 第 1 章 第 1 节 供应链管理的概念 1、供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售 商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2 、供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应 链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（ work flow ）、物料流（ physical flow ）、资金 流（ funds flow ）和信息流（ information flow ）等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格， 及时准确地送到消费者手上。 3、供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及五个领域：需求、计划、物流、供应、回流 第 2 节 供应链管理模式的产生及其基本思想 1、供应链管理与传统管理模式的区别： (1) 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 (2) 供应链管理强调和依赖战略管理。 (3) 供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法 (4) 供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务 2、供应链管理的基本思想： （1）“横向一体化”的管理思想 （2 ）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系 （3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争 （4 ）以顾客满意度作为目标的服务化管理 （5）供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成 （6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件 （7）更加关注物流企业的参与 第 2 章 供应链系统的类型与特征 第 1 节 供应链的类型分析 1、供应链的系统特征 复杂性 、动态性 、用户需求响应性 、交叉性 2、供应链的类型： （看课本） （1）稳定的供应链和动态的供应链 （2 ）平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）效率性供应链和响应性供应链 （4 ）敏捷性供应链 第 3 节 集成化的供应链管理 1、集成化供应链管理的实现 （一）实施供应链管理要解决的若干问题 （1）供应链的高成本（大约占净销售值的 5%～20%） （2 ）库存水平过高（库存水平经常保持在 3～5 个月） （3）部门之间的冲突 （4 ）目标重构 （5）产品寿命周期变短 （6）外部竞争加剧 （7）经济发展的不确定性增加 （8）价格和汇率的影响 （9）用户多样化需求，等等 （二）集成化供应链管理实现的步骤 阶段 1：基础建设 阶段 2 ：职能集成管理 阶段 3 ：内部集成化供应链管理 阶段 4 ：外部集成化供应链管理 阶段 5 ：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 第 3 章 供应链运作的协调管理 第 1 节 供应链协调问题的提出 1、供应链中的“需求变异放大”现象及产生的原因 （1）“需求变异放大”现象是对需求信息在供应链传递中被扭曲的现象的一种形象描述，其基本含义是： 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真 实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消 费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 （2 ）导致需求放大现象的原因： ①需求预测修正 ②产品定价销售策略导致订单规模变动性增强 ③大批量订购 ④补货供给期延长 ⑤配给和短缺之间的博弈 2、曲棍球棒：在供需过程中，存在一种称为“曲棍球棒”的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年） ， 前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求 曲线的形状类似于曲棍球棒。 3、双重边际效应产生原因（根本原因） : 企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致 第 2 节 提高供应链协调性的方法 1、缓解“ Bullwhip ”效应的方法 （1）提高供应链企业对需求信息的共享性 （2 ）科学确定定价策略 （3）提高运营管理水平，缩短提前期 （4 ）提高供应能力的透明度 2、缓解“