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精品文档 ISO9000 ：2008 版 质量管理体系模式（框架图） 1、范围： 1.1 总则 1.2 应用 2、引用标准： 总则 3、术语和定义： 质量手册 4、质量管理体系： 4.1 总要求 4.2 文件要求 文件控制 5、管理职责： 质量记录的控制 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 管 以 质 策划 职责、权限、和沟通 管理评审 量 理 顾 方 承 客 针 诺 为 质 质 中 ① 量 量 职 管 内 总 评 评 ① 心 目 管 责 理 部 则 审 审 ★ 标 理 和 者 沟 ② 输 输 ① ① 体 权 代 通 ▲ 入 出 系 限 表 ★ ② ① 6、资源管理： 策 ● ② ① 划 ② 6.1 6.2 6.3 6.4 ① 资源的提供 人力资源 基础设施 工作环境 ① ③ ① 总则 能力、意识和培训 ① ▲ 7、产品实现： 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务的提供 监 产 与 与 顾 设 设 设 设 设 设 采 采 采 生 生 标 顾 产 视 品 产 产 客 计 计 设 计 计 计 计 购 购 购 产 产 识 客 品 和 实 品 品 沟 和 和 计 和 和 和 和 过 信 产 和 和 和 财 防 测 现 有 有 通 开 开 和 开 开 开 开 程 息 品 服 服 可 产 护 量 的 关 关 发 发 开 发 发 发 发 的 务 务 追 装 策 要 要 ★ 的 的 发 的 的 的 的 ▲ ③ 验 提 提 溯 ▲ ④ 置 划