零缺陷与质量管理培训课件 .pptx

完美深圳市弘熙企业管理咨询有限公司零缺陷与质量管理公开课专题教材课程目录 第一部分 ：走向全球化的质量基础 第二部分 ：零缺陷质量管理 第三部分 ：开展零缺陷内部改善的十大工具第四部分 ：生产过程零缺陷的三个重要控制点 第五部分 ：零缺陷的延伸第六部分 ：零缺陷的实施和推动手段 第七部分 ：零缺陷质量的持续改进 第一部分 走向全球化的质量基础 一、零缺陷之父－克劳士比的质量原则 一个核心：第一次就将正确的事情做正确 二个基本点：领导者要致力创建有用的和可信赖的组织 三个代表：成功组织应代表客户、员工和供应商三者的利益 第一部分 走向全球化的质量基础四个基本原则:质量 = 符合要求 完全了解你的任务的全部要求 系统 = 预防 在你的全部工作场所采取预防活动 第一部分 走向全球化的质量基础四个基本原则:工作准则 = 零缺陷 ? 从来不认为错误是不可避免的，即使是微不足道的错误 衡量 = 不符合要求的代价 ? 知道这是做错事时支付的费用 第一部分 走向全球化的质量基础二、零缺陷——零浪费的思想 一切不增值的活动就是浪费!(顾客角度) 运动运输报废、退货、废弃物工艺返工等待库存过量生产第一部分 走向全球化的质量基础二、零缺陷——零浪费的思想停工损失速率损失不合格损失设备的损失9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?第二部分 零缺陷质量管理一、零缺陷前提：5S 创造干净明亮整洁有序的工作环境! 培养有激情工作向上的工作氛围和精 神状态。 文明风气 做事有流程，责任明确清楚。Goal: 目标attaining 达到更高水准higher levelsImprovement改进PlanDoActMovingtarget 变化的目标QA system:sustainingthe gainsQA体系：保持改进成果Check第二部分 零缺陷质量管理二、ISO的精髓：持续改进 第二部分 零缺陷质量管理三、全员参与和提案改善 改善的定义:是否可以消除