联通HB公司人力资源的流失分析和对策研究.pdfVIP

华中科技大学硕士学位论文 摘要 随着社会经济和信息技术的E速发展，尤其是进入知识经济时代以来，人力资源 作为知识和科技的“承载者”，发挥的作用日益突出，成为决定企业市场价值及企业成 败的关键因素，并越来越受到广泛的关注。 通信企业作为国内各行业中发展速度最快的行业之一，伴随企业问激烈竞争的不 断加剧，对人力资源管理提出了更高的要求。虽然近年来通信企业在人力资源的管理 与开发方面做了大量的上作，但在新的竞争环境下，仍在思想认识、员工素质、用人 机制、激励分配等方面存在一些问题，造成部分人才不断外流，使优秀人才的稀缺成 为制约企业发展的主要因素。 本文对通信企业面I临的外部环境、人力资源的现状及人员流失的背景进行了认真 的分析，在此基础上，以通信企业中的联通I-IB公司为例，对该企业人力资源的现状 及存在问题进行了分析，针对较为突出的人员流失问题，从流失员工的部门岗位分类 构成、学历、年龄、工龄、性别等角度，深入剖析人员流失现状及原因，运用人力资 源管理的原理及方法，结合影响员工流失的相关理论，对该企业人力资源进行了规划， 同时就如何控制人才的流失，提出了可行性的对策，有助于企业全面提高人力资源管 理水平，遏制人爿‘流失，增强企业的核心竞争