DHL企业运营分析报告.docVIP

DHL公司营运剖析报告 一、对于 DHL DHL 由 Adrian  Dalsey 、 Larry Hillblom  和  Robert  Lynn  三名创业者于  40 年 前成立于旧金山， 公司持续以惊人的速度在发展。 如今它已成为国际快运和物流行业的全球领导者。 当前，DHL的国际网络连结全球逾 220 个国家和地域。 DHL 亦在国际速递、 海空货运、陆路运输、合约物流解决方案及国际邮递服务领域上， 具备无可比较的专业技术。一个由 220 多个国家及地域，全球约 275000 名职工组成的全球网络为客户提供优异的服务品质和本地知识，以知足他们的供给链需求。 DHL经过支持气候保护，灾害管理与教育，肩负其社会责任。 由 1969 年至今，DHL的服务态度与敬业精神依旧不变。 DHL的成功永远鉴于为顾客提供一流服务之宗旨。 依靠永不自满的精神， 于个人肩负、积极的解决方案 及其于各地的优势上， DHL最终发展成为一个被受认可的品牌。职工是 DHL成功的中心，他们致力于知足顾客需求，以及为顾客提供私人订制的解决方案。 二、 DHL的顾客 DHL隶属于全球领先的物流公司—德国邮政 DHL，所面对的客户主假如全球各地各个产业领域有有关物流服务需求的个人， 公司，包括有速递服务需求， 仓储及配送需求，海关出入口报关、 安全和保险，有关增值服务， 供给链的设计及优化，