烟草专卖信息化系统使用心得体会.docVIP

专卖信息化管理是一项系统工程，需要统筹规划、精心组织，从多方面入手，更好地发挥信息技术的作用。 一、开发实用的信息化软件信息化软件是实现信息化管理的基础，软件的开发要突出科学性、实用性和系统性。 目前，行业单位大多委托专业软件公司编写开发专卖管理应用软件，由于开发人员对专卖业务工作缺乏了解， 开发的软件常见的缺陷是与实际工作脱节。 所以，首先，行业单位在开发软件前， 要成立软件开发组织机构，理顺工作流程，确定专人负责，指导软件编写。 其次，专卖人员要全力协助并配合软件开发人员进行调研和论证，确定编写重点。 再次，要在充分调研的基础上， 对案件处理的程序等关键环节进行反复修改，确保各环节合规合法。 二、抓好信息化应用知识培训行业单位要将一些业务素质较高、专业知识较强的人员配备到操作岗位，定期培训、定向培养，并保持岗位相对稳定。 要加大业务培训力度，可以采取集中培训、业务指导培训、经验交流培训等方法， 让专卖人员了解软件功能， 让操作人员掌握操作技能。 要扩大培训面，将涉及岗位的领导及工作人员全部纳入培训范围，使更多的人了解信息软件的功能，支持信息化管理工作的开展。 三、发挥信息资源的共享性信息资源共享是信息化管理的重要特 征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，让各部门密切协作。 行业单位专卖管理部门在许可证管理方面， 可以建立客户信息数据库，并与卷烟访销、配送等实现信息资