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PAGE 2 走基层送服务学习心得体会 一、走一线，不能走走看看，是必须沉下去。走一线，走即为到，一线即为群众之中，和群众溶在一起，不要虚张声势，场面大、声音高、而是实实在在地倾听群众的喜怒哀乐，倾听群众的愿望诉求，把群众的事当做自己的事来办，不要高高在上，打官腔，搞形势走过场，要把走一线具体化，即掌握群众所思所盼，还应用眼睛去看，耳朵听，心去感受。找准矛盾症结，把准办事脉搏，把群众的事掌握透了，才能出台出引之有效的措施，老百姓的事才能真正做到好事办好，矛盾解决到根。 二、走一线，应该要办事。到群众中去只听，也是一种走形势，还应把听到的、看到的矛盾，百姓需要求和愿望加以研究梳理，急事急