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用心才能成功！;做好YAHOO竞价的五大要素;主讲内容;客服团队架构;得搜客服中心架构;客服中心共分为五大部门,其之间都有着密切联系;客服中心执行部;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:57:2502:57:2502:576/15/2021 2:57:25 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2102:57:2502:57Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。02:57:2502:57:2502:57Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2102:57:2502:57:25June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20212:57:25 上午02:57:256月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:57 上午6月-2102:57June 15, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/15 2:57:2502:57:2515 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:57:25 上午2:57 上午02:57:256月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;客服中心数据中心;客服中心回访部;客服中心服务监督;客服中心竞价部;竞价部绩效考核分为四大块;探寻更加有效的绩效考核制度;工作量考核是以考核得分为奖罚依据：;绩效考核的过程控制，化整为零;增量排行榜;小组对比;销售和客服的协作;客户分配制度;销售和客服实现定期沟通;互相渗入对方培训体系;互补式服务，销售为客户提供产品推介和费用收取服务，客服为客户提供方案优化和疑难解决服务 方便管理、方便客服与销售进一步沟通 定期沟通，提高服务质量！ 相互学习，相互认识，以免撞车！ ;客户教育;客户教育—沟通技巧及方法;客户教育—让客户参与互动;案例分享;客户教育--会议性质教育;客户教育--会议主题;会议性的客户教育-会后跟踪;得搜客服中心理念;细节决定成败！;谢谢大家！