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(一)国际广告策略
(二)国际市场人员推销策略
(三)国际市场营业推广策略
(四)国际市场公共关系策略
(五)促销方式的选择
;第九章 促销策略;第一节促销与促销组合;这个概念具有以下几层含义:
1.促销工作的核心是:沟通信息。企业与消费者之间达成交易的基本条件是信息沟通。若企业未将自己生产或经营的产品和劳务等有关信息传递给消费者,那么消费者对此则以无所知,自然谈不上认购。
;2.促销的目的是:引发、刺激消费者产生购买行为。消费者购买欲望与外界的刺激、诱导密不可分,通过各种方式把产品或劳务等有关信息传给消费者,以激发其购买购买欲望。使其产生购买行为。
3.促销方式有人员促销和非人员促销两大类。
;二、促销的作用;2、突出特点、诱导需求
在竞争剧烈的情况下,同类商品很多,并且,有些商品产别微小,消费者往往不易分辨。生产者能够突出产品特点的信息,能激发消费者的需求欲望,变潜在需求为现实需求。
;3、指导消费,扩大销售
在促销活动中,营销中循循善诱地介绍产品知识,一定程度地对消费者起到了教育指导作用。
4、形成偏爱,稳定销售
企业运用适当的促销方式,开展促销活动,可使较多的消费者对本企业的产品滋生偏爱,进而稳住已占领的市场,达到稳定销售的目的。
;;三、促销组合及其影响因素;主要促销方式的特点;促销策略从总的指导思想上可以分为推式策略和拉式策略两大类。
推式策略是企业运用人员推销的方式,把产品推向市场,即从生产企业推向中间商,再由中间商推给消费者。故也称人员推销策略。推式策略一般适合于单位价值较高的产品,性能复杂、需要做示范的产品,根据用户需求特点设计的产品,流通环节较少、渠道较短的产品,市场比较集中的产品等。;拉式策略也称非人员推销策略,是指企业运用非人员推销的方式把顾客拉过来,使其对企业的产品产生需求,以扩大销售。对单位价值较低的日常用品,流通环节较多、流通渠道较长的产品,市场范围较广、市场需求较大的产品,常用拉式策略。;推动与拉引策略;促销组合(Promotion mix);(二)影响促销组合的???素;2.促销目标
例如,迅速增加销售量(扩大企业的市场份额)与树立或强化企业形象(为赢得有效的竞争地位奠定有利基础)是两种不同的促销目标。前者强调近期效益,属于短期目标,促销组合往往更多地选择使用广告和营业推广;后者则较注重长期效益,需要制定一个较长远的促销方案,建立广泛的公共关系和强有力的广告宣传显得相当重要,但后者的广告宣传从手段到内容与前者都会有很大差别。
;3.产品因素
产品性质:工业品,消费品
各种促销方式对消费品和产业用品的促销效果不同。一般说来,从事消费品营销的企业,最重要的促销方式是广告,其次是营业推广,然后是人员推销,最后是公共关系。这就是说,在全部促销费用中,广告所占比例最大,然后才是营业推广、人员推销和公共关系。;与此不同,从事产业用品营销的企业分配促销预算的次序,则首先是人员推销,其次是营业推广,然后是广告,最后是公共关系。总之,广告比较适用于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品,面对消费者市场;人员推销比较适用于价格较昂贵、技术性强、买主少而集中的产业用品,面对产业市场和中间商市场;营业推广和公共关系是相对次要的促销方式,在对两类产品的适用性方面差异不大。
;产品的市场生命周期
以消费品为例:
投入期:促销目标是宣传介绍商品,以便顾客了解认识购买产品,因此这一阶段以广告为主要的促销形式。
成长期:销量上升,但出现竞争者,这是仍需加强广告宣传,但要注重宣传企业产品特色;若能辅之以公关手段,会收到相得益彰之佳效。
;成熟期:竞争者增多,促销活动以增进购买兴趣与偏爱为目标,广告的作用在于强调本产品与其他同类产品的细微差别。同时要配合运用适当的营业推广方式。
衰退期,由于更新换代产品和新发明产品的出现,使原有产品的销量大幅度下降。促销费用不宜过大,采用提示性广告,并辅之以适当的营业推广和公共手段。;4.促销预算。
企业究竟以多少费用用于促销活动,要根据市场竞争情况、企业的实力和产品的特点决定。企业制定促销预算的方法主要有:量力支出法、销售额比例法、竞争对等法和目标任务法。不同的预算额度,从根本上决定了企业可选择的促销方式。一般说来,促销预算大(如促销化妆晶、营养品),就可选择电视广告等费用较大的促销方式;反之,就选择花费少的方式。 ;一、人员推销的概念
人员推销是企业派出或委托推销人员,直接向顾客推销产品和劳务的一种促销手段。
人员推销的三个基本要素:推销人员,推销品,推销对象。;二、特点
优点: 1、信息传递的双向性。推销人员→顾客,顾客→ 推销人员
2、目的双重性:推销产品,提供服务
3、过程灵活 :销售人员可以根据顾客的不同特点、要求,有
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