保安培训之紧急事故处理程序.pptx

保安培训(第十部分) 紧急事故处理程序;一、大厦煤气泄漏应急处理;注：前往、到达事发现场须知 调查人员关闭随身一切电器（如：手机、BP机等），如需电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 如需乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 到达现场后，将现场及附近的门、窗立即尽量打开，并疏散在现场人士。如需进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。;若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 调查人员因故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。 若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理处采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警方求助，并疏散附近的住户。 ;（图表说明） ;文字说明：;当值SBA接报后调配人手赴现场增援并做好如下工作： 设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入大厦。 若大厦某区域着火，保留监控中心和大堂、大门人员，其余岗位人员立即到达现场，由SBA带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。 通知客户可使用对讲系统通报，让客人从消防通道疏散（行动不便者管理员做登记，统一使用消防电梯疏散）；疏散路线上设立岗位，引导和护送客人有顺序的尽快离开；同时，派员检查疏散情况，楼层中是否仍有人员逗留，必须逐层检查，确认无人方可离开。 5、6、接警后，立即通知管理处及公司并成立临时救火指挥部，负责救火工作；各部须严格执行各项命令（如：迫降电梯、启动、开关各类消防设施、设备等到）；灭火器材若无法控制火势，应接装消防栓、水枪，通知总控制室人员启动消防泵进行赴救。;注： 1、火灾扑灭后作好现场保护工作并配合检查，调查失火原因，统计 火灾损失，并作好书面报告逐级上报。 2、将扑救情况、结果和善后处理情况作好书面报告逐级上报。 3、工程部接报后： 1）派电工切断电源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至电梯机房控制电梯； 4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭。 4、疏散客人次序：着火层 → 着火层以上楼面 → 着火层以下楼面 5、疏散客人时注意： 1）清除疏散路线上的障碍物； 2）确认无人在首火部位； 3）安置疏散人员。 6、火场警戒安排： 1）底层出入口； 2）着火层下一层 3）火灾现场。;三、大厦火警误报应急处理程序 ;文字说明：;四、大厦消防设备人为损坏处理程序 ;文字说明：;(图表说明) ;文字说明：;气象台有报告;文字说明：;管理处;文字说明：;准备交班的员工;文字说明：;六、大厦漏水（水浸）应急处理程序 ;文字说明：;七、大厦发生停电及电力故障应急处理程序 ;文字说明：;住户投诉其单元停电 ;电力突然中断 ;文字说明：;八、大厦遇地震应急处理程序 ;文字说明：;安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须保证不遗留有人在大楼内。 禁止任何人试图返回大楼。 迅速致电国家地震部门，查询地震情况及余震情况，在由其确认安全后方可允许住户返回。 对有伤者，应立即送至附近医院急救，并记录以上情况。（做好住户安抚工作） 注：地震过后，全面核对大厦财产是否有损失，并拍照存档。;九、大厦电梯困人应急处理程序 ;a）若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及电梯对讲机，则须把镜头至被困人的电梯观察电梯内的情况，并详细询问被困人有关情形及通知管理处报告电梯的正确位置保持联系。 b）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多空气不足的，须特别留意。若有 身体不适须立即离开的、而保养公司仍未有人在场，应立即与保养公司维修点说明原因，并立即通知警方和消防人员协助。 立即致电所属保养公司的24小时紧急维修点，派人前来释放被困者及修理电梯致电时必须询问对方姓名及告知有人被困。;注： 1、被困者救出后，须与他们联络及询问其身体状况，并记录被困者姓