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企业流程症结诊断与规范化导入;只要我们播下思想的种子， ——就会得到行动的果实； 只要我们播下行动的种子， ——就会得到习惯的果实； 只要我们播下习惯的种子， ——就会得到性格的果实； 只要我们播下性格的种子, ——就会得到命运的果实！ ;如何看管理;;第一章如何判断企业流程管理误区;1.1如何认识流程;一、流程;二、流程的要素;三、流程的特点;四、流程的选择（Defining a Process）;1.2传统流程的问题;传统企业的组织结构(续);传统企业的组织结构(续);二、传统流程的问题;三、对原有流程进行全面分析，发现问题;1.3人治的危害;二、传统文化的影响;三、有章不循或无章可循;四、危害;1.4 流程绩效衡量;一、流程绩效衡量的重要性;二、流程绩效衡量指标;流程绩效衡量指标 (续);第二章 业务流程管理;业务流程管理的现实意义; 014;2.1流程分析与瓶颈管理;2.1流程分析与瓶颈管理;（2）多道合流工序;（3）多道分支工序;（4）多道复合工序;2、备货型与订货型;备货型生产(Make-to-Stock, MTS) 按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。例如，家用电器、标准件、汽车等的生产。 订货型生产(Make-to-Order, MTO) 按用户订单进行的生产。用户提出各种各样的要求，包括产品性能、数量、等，经过协商确定出价格和交货期等要素，然后组织设计和生产。如船舶、大型工业锅炉等。 MTO和MTS的生产组织有很大的不同。 ;MTO与MTS的区别;备货型流程的示意图（Make-to-Stock）;订单型流程的示意图（Make-to-Order）; 3、模块化;模块化流程的示意图;5、瓶颈（Bottleneck）;四、瓶颈管理;瓶颈的常见表现： 1. 整体进度缓慢,生产效率下降; 2. 出现产品零部件不能配套的现象; 3. 一些工序加班赶货,而另一些则很轻松; 4. 一些工序的半成品堆积过多,而另一些则很少; 5. 个别工序在等材料、设备,其他工序进展正常; 6. 个别生产线流动停止,出现在制品滞留时间过长情况。 ;瓶颈的不良影响: 1. 工序间的先后关系,则会影响后续工序的进度； 2. 工序???的平行关系，则会影响产品配套；;处理的基本原则与措施;对工作的原则性启发;对工作的方向性启发;持续改善;2.2业务流程（Business Processes）;一、业务流程的定义（Business Process）;二、企业的基本业务流程;三、业务流程分析;竞争因素与消费水平的关系 ;竞争因素的变化;Process Mapping with Functional Areas;2.3标准化流程设计的目标和指导思想;一、业务流程标准化的含义;二、业务流程设计的目标; 三、业务流程设计的指导思想; 四、业务流程设计的基本方法;五、工业经济时代的规范化管理流程;特点与计划体系;市场变化快，预测难度增大 个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大 特别工程与插单生产，车间作业难度增大 商品生存周期短，创新工作量增大 供应商选择空间大，采购参数变动大 非标产品多，库存控制难度增大 市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大;市场信息与预测不准确导致经营混乱现象出现 特别工程与插单生产导致产能下降 创新缓慢导致企业竞争力下降 供应商选择与库存控制导致成本加大 产成品在分销网络上的分布不清，要么丢失商机，要么导致企业巨额损失甚至破产 帐实不符导致经营漏洞与经营风险不断增大;金鑫的流程管理之路;开始;2.4 企业关键业务流程分析;一、企业内部控制的四个主要流程;销售与收款流程;采购与付款流程;生产业务流程;筹资与投资流程;二、决定企业竞争优势的四个业务流程;三、联接生产与市场的标准化流程;四、一个企业的采购业务流程;;协同管理的业务模式;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:35:4613:35:4613:356/2/2021 1:35:46 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2113:35:4613:35Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:35:4613:35:4613: