《管理学》（游天嘉）课件 《管理学》第十二章.pptxVIP

第二节有效控制第一节 控制的特点、作用和类型第三节控制的过程1控制的特点、作用和类型--控制的含义--控制的特点--控制的作用--控制的类型--控制职能与其他管理职能的联系一、控制的含义控制是指按照计划标准来衡量所取得的成果并纠正所发生的偏差，以确保计划目标实现的活动或过程。因此，控制是为了实现企业的计划目标而对其生产经营活动进行纠偏矫正的行为。上述控制的定义中包括了两方面的含义：一是要按照既定的计划标准来衡量和纠正计划执行中的偏差；二是要在必要时修改计划标准，使计划更符合实际情况。二、控制的特点（一）目的性控制无论着眼于纠正执行中出现的偏差，还是为适应环境变化作出调整，都是紧紧围绕组织目标进行的。与其他管理工作一样，组织的控制工作也具有明显的目的性特征。换言之，控制不是管理者主观随意的行为，它总是受到一定目标的指引，服务于实现组织特定目标的需要。控制工作的意义在于，通过发挥“纠偏”和“调适”功能，使组织更有效地实现其根本目标。二、控制的特点（二）整体性控制的整体性特点体现在两个方面。首先，从控制的主体来看，完成计划和实现目标是组织全体成员的共同责任，控制应该成为组织全体成员的职责，而不仅仅是管理人员的职责。让全体成员参与到管理控制工作中来，是现代组织推行民主化管理的重要方面。其次，从控制的对象来看，控制覆盖组织活动的各个方面，人、财、物、时间和信息等资源，各层次、各部门、各单位