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2定 性 预 测 法 2.1 定性预测概述 2.2 专家调查法—德尔菲法 2.3 主观概率法 2.4 定性预测的其他方法 2.5 情景预测法2.1 定 性 预 测 概 述 一、定性预测的概念和特点 定性预测的概念: 是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家,根据已掌握的历史资料和直观材料,运用个人的经验和分析判断能力,对事物的未来发展做出性质和程度上的判断,然后,再通过一定形式综合各方面的的意见,作为预测未来的主要依据。 定性预测的特点:(1)着重对事物发展的性质进行预测,主要凭 借人的经验以及分析能力;(2)着重对事物发展的趋势、方向和重大转折 点进行预测。 二 、定性预测和定量预测之间的关系 定性预测的优点 注重于事物发展在性质方面的预测,具有较大的灵活性,易于充分发挥人的主观能动作用,且简单、迅速,省时省费用。 定性预测的缺点 易受主观因素的影响,比较注重于人的经验和主观判断能力,从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制,尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。 定量预测的优点 注重于事物发展在数量方面的分析,重视对事物发展变化的程度作数量上的描述,更多地依据历史统计资料,较少受主观因素的影响。 定量预测的缺点 比较机械,不易处理有较大波动的资料,更难以预测事物质的变化。 定量预测与定性预测相互关系: 定性预测和定量预测并不是相互排斥的,而是可以相互补充的,在实际预测过程中应该把两者正确的结合起来使用。 回本章目录2.2专家调查法 一、专家调查法的定义专家调查法一般是以专家为索取信息的对象,以专家对预测事件未来发展趋势的判断结果为预测初值,预测者进行一定处理,完成预测工作的一种方法。二、专家调查法的几种形式 专家调查法主要包括专家个人判断法、组织会议法、头脑风暴法、德尔斐法等几种形式,其中,德尔斐法是最具代表性的专家调查法,也是本章的重点内容。2.2.1 头脑风暴法 头脑风暴法(Brain storming method) 美国BBDO广告公司经理奥斯邦(A. F. Osborn) 基本原理 围绕某一问题召开专家会议,通过共同讨论进行信息交流和相互诱发,激发出专家们创造性思维的连锁反应,产生许多有创造性的设想,从而进行集体判断预测。 操作程序(1)预测准备 确定主题,专家,时间,地点(2)预测实施 明确问题,讨论问题,重新表述,再次畅谈(3)结果处理 补充会议记录,优中选优,确定最佳方按(4)提出报告原则(1)选择专家预测专家,设想产生者,分析者,演绎者(2)延迟批判(3)自由畅谈(4)禁止批评(5)取长补短和改进(6)限制预测范围(7)组织者最好委托给预测专家优点(1)成本低,高效率(2)提供较全面的预测方案缺点(1)易受权威和名誉的影响(2)易受表达能力的影响(3)易受个人自尊心的影响(4)易受多数人的影响2.2.2 德 尔 菲 法一、德尔菲法的概念和特点 德尔菲法(Delphi method):20世纪40年代奥拉夫.赫尔默和诺曼.达尔基创立 美国兰德公司于1946年首先用于预测领域的。 德尔菲法是根据有专门知识的人的直接经验,对研究的问题进行判断、预测的一种方法,也称专家调查法。德尔菲法的基本原理采用匿名发表意见的方式,针对所要预测的问题,调查人员分别对各位专家进行多轮调查,经过反复征询、归纳、修改、最后汇总成基本一致的看法,作为预测的结果。德尔菲法的特点二、操作程序(1)预测准备 确定主题,设立临时机构,选择专家(10-50人)(2)预测实施—多轮函询(三到五轮)(3)预测结果处理 预测结果与专家意见一致(4)提出报告函询表的设计(1)问题要集中,有针对性(2)避免组合问题(3)用词要确切(4)函询调查表要简化(5)防止诱导现象的出现 三、德尔菲法的优缺点优点(1)可以加快预测速度和节约预测费用。(2)可以获得各种不同但有价值的观点和意见。(3)适用于长期预测和对新产品的预测,在历 史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。缺点(1)对于分地区的顾客群或产品的预测则可能 不可靠(2)责任比较分散(3)专家的意见有时可能不完整或不切合实际 四、德尔菲法应用案例 例 1 某公司研制出一种新兴产品,现在市场上还没有相似产品出现,因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测,以决定产量。于是该公司成立专家小组,并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家,预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断,经过三次反馈得到结果如下表所示。 单位:千件专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量15007509006007509005507509002200450600
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