自考市场调查与预测第1章市场调查与预测概述.pptxVIP

市场调查预测概述; ;1. 决策与信息;1. 决策与信息;1. 决策与信息;1. 决策与信息;1. 决策与信息;1. 决策与信息;;决策的定义与原则 （一）?? 定义 决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策是指个人或集体为达到预定目的，从两个以上的可行方案中，选择最优方案或综合成最优方案，并推动方案实施的过程。 ;决策系统;（三）、?? 原则 1、? 满意原则（与最优原则相对应） 2、? 系统原则 3、? 经济原则 4、? 民主原则 二、决策的类型 （一）一般类型 （二）几个相对重要的分类 ;个人;（二）几个相对重要的分类 1、程序化决策与非程序化决策 (Programmed decision Non programmed decision ) ;2、确定型、风险型和未确定型决策 (Completely Certain、Risk Completely Uncertain) ;3、单目标决策和多目标决策 4、竞争型决策和非竞争型决策; ;三、决策理论和决策技术 （一）、决策理论 ;（二）?? 决策技术 ;四、决策程序（Decision-making Process） ;五、决策的特征 *决策指导思想的科学性 *决策程序的系统性 (1)在全面调查研究的基础上确定决策目标； (2)广泛收集和分析信息，对决策对象未来的发展变化趋势进行预测； (3)根据预测结果拟定实现决策目标的各种备选方案； (4)对各种备选方案进行评价、比较，从中选择、确定最优方案； (5)对决策执行过程和执行结果加以监督、反馈，根据反馈结果及时修正原定方案。 *决策内容的复杂性 *决策方法的多样性;六、决策的作用 * 能明确企业目标，统一员工行动，指导企业经营 * 可利用客观经济规律，发挥市场调节作用，使企业满足市场需求 * 有效使用企业各项资源，提高经营管理水平和经济效益;市场调查、市场预测和管理决策的关系;市场调查、市场预测和管理决策的关系;2. 特点和作用;2. 特点和作用;2. 特点和作用;2. 特点和作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;2.2 市场调查的作用;3. 市场调查的产生与发展 （The Development of Market Research） 引入阶段 The Inception -- Pre-1900 成长初期 Early Growth -- 1900-1920 青春期 The Adolescent Years -- 1920-1950 成熟期 The Maturing of Marketing Research -- 1950 to Present;市场调查引入阶段的活动;.成长和青春期的市场调查活动(1900～1950);.成熟期的市场调查活动(1950～至今) ;市场调查的未来; 4. 机构与人员;第一节 市场调查机构的类??及特点;第一节 市场调查机构的类型及特点; 二、市场调查机构的类型; （一）非独立性市场调查机构;（二）独立性市场调查机构; 2．有限服务公司 （1）抽样公司 （2）现场服务公司 （3）数据输入公司 （4）数据分析公司 （5）市场细分公司;3.其他专业机构; 三、独立性市场调查机构的核心职能 ;与市场调查有关的组织机构分类;三、中国市场调查行业的类型及特点;国际市场调查公司现状;;; 知名市场调查公司介绍;;; 美国50家最大的营销研究公司按研究类别分的研 究收入; 按客户所处行业划分的研究收入;2005年中国十大市场调查公司排行榜; A·C·尼尔森市场研究公司 华南国际市场研究有限公司 思纬市场信息有限公司 益普索(中国)市场研究公司 新华信市场研究咨询有限公司 中国盖洛普咨询有限公司 零点研究咨询集团 TNS模范环亚市场研究有限公司 华通现代市场信息咨询有限公司 联恒市场研究公司 ; 零点研究公司的特色服务;零点调查根据项目需要形成了多元化的数据收集方法，定性研究与定量研究相结合。在实际的数据收集方法使用方面，零点会根据具体客户的需要，量身定做，以寻求研究方法规范性和针对性的平衡。目前使用各种方法的比例大致如下：入户访问40％，电话访问26％，焦点座谈15％，定点拦截10％，深度访谈5％，店面监测1％，网上调查1％，实验调查1％，参与观察1％。;零点调查凭借在专业调查、策略咨询和行业数据等方面的优势，建立了耐用消费品与媒体娱乐、快速消费品和政府研究、IT与电信三大研究事