《大学生沟通技巧与艺术》电子课件 第六章 说服技巧与与艺术.pptxVIP

;说服的准备;第一节 说服的准备;亚里士多德曾经根据信息传达的各种因素分析了说服力，认为这些因素或形式是理性、同情心和精神气质。 所谓理性，指的是说服的事实论据和推理。 同情心的提出，是因为人们持有的信仰、态度、价值观并不总是建立在逻辑和理智之上的。当一个人不想改变自己的信仰时，提出再多的材料也无济于事。 精神气质指的是时代、社会、民族的精神气质，这是亚里士多德论证形式中最迷惑人的部分。;;前面说过，在说服中只能自由取舍，人们有权利接受或拒绝说服者提供的材料。当新的材料与对方原先相信的材料发生冲突时，人们可以立即不予考虑。但如果对方发现，说服者提供的观点具有一定的可靠性，这时就会出现另一种情况，我们称之为“认识的差异”。这就意味着一个独立的理智平衡，已被与原先思想相抵触的观念所破坏。尽管这种情况还不能改变对方的信仰，它却构成了说服过程的第一点。“心理防线”就像一堵墙，不解决这个问题，再好的理论、再明晰的表达方式，统统不起作用。攻克对方的“心理防线”是实现说服的起跑线。 ;攻克心理防线办法有哪些呢;（一）以对方认识的基点作为起点;（二）巧妙地表述与对方的不同点;（三）解除对方的心理压抑;说服的技巧;第二节 说服的技巧;一、说服的要领;（一）引起对方的需要;（二）善意地给对方绝望感;（三）使对方产生良好的联想;二 、说服的技巧;二 、说服的技巧;（一）说服是以互相尊重和讲究方法为基