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报告2:ERP 原理与管理思想1. ERP 原理与管理思想2. ERP 内部集成的应用3. 项目管理与 ERP实施ERP 原理与管理思想1. 流程可视化与信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理4. ERP5. 容易误解和忽视的问题ERP 基本原理与管理思想 1. 流程可视化与信息集成 重点： ? 优化流程 ? 什么是信息集成 ? 信息集成的条件 ? ERP 的发展与信息集成 解决方案症结物料流程脱节 MRP MRP IIERP企业常见的头痛问题?产供销严重脱节 — 销售接下订单生产不出来 — 生产计划排好，原材料供应不上?财务与业务脱节 — 费用不清，源出多头 — 财务报告滞后 — 决策/ 处理不及时物料与资金流程脱节?需求供应难沟通 — 代理、客户情况不能及时掌握 — 供货情况不能及时掌握上下游信息流程脱节不要割断业务流程? 业务流程可以定义为： ? 通过一组作业的整合，把输入各种必要的资源， ? 经过增值处理， ? 输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务） ? 完整的系统流程 ? 从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款 ?企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的 ? 实施ERP 必须建立的观念 ? 通过流程来理解管理业务 ? 局部服从全局 ? 系统和整体的观念流程要优化 先要可视化? 为向客户提供创新和增值的产品和服务、 保证质量和加快市场准入速度，而不断改进业务流程 ? 只有当流程是“可视化”的或“透明的”， 才有可能对流程进行监控和改进。 ? 做到流程可视化，必须信息集成与信息共享? 当信息成为一种财富或权利的象征时， 实现信息集成会有意想不到的阻力工资管理设备管理档案管理合同管理库存管理配套表电算会计单项业务＝信息孤岛提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益局部流程优化不等于整体流程优化 信息集成——信息化管理系统的特点? 来源唯一 ? 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 ? 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确? 实时共享 ? 统一数据库、统一处理规则 ? 授权人员、共享信息 ? 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾? 覆盖完整的业务流程（时间、空间）预计的信息? 物料主文件? 安全库存量提示信息? 质检报告未出? 不可动用量资金信息? 成本系统? 库存价值信息集成丰富了库存台帐的信息量共享信息来源 帐面记录? 物料需求计划(MRP)? 现有库存量、预计库存量当前/预计记录? 已分配量（销售成品）? 销售合同签定下达? 已分配量（生产用原材料）? 生产计划下达? 生产或采购定单下达? 计划接受量解决动态管理信息的集成管理信息集成的条件? 信息必须规范 — 编码与名称 — 数据文件齐全 — 准确、及时、完整? 信息处理的流程必须规范 — 处理流程、时间、岗位责任 — 例外情况的处理准则? 更新观念、改革管理 补充？手工追加计划MRP建议计划 认证供应商请购单供应商文档预算/权限审查询 价 比价合并处理采购单生成跟踪采购单退货处理接受采购单打印采购合同检验/免检付款处理供应商业绩评价规范化的处理流程采购作业举例始审批？计划阶段执行阶段常规采购财务及评价其它采购单？质量？控制点差终良质量/交货期/价格定单/质量/价格ERP 采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求 实施 ERP? 分级管理与权限 ? 多级权限与审批设置? 比质比价采购 ? 询价报价、供应商文件，业绩考核? 供货单位认证 ? 选择供应商、业绩考核? 采购物资分类 ? 物料分类? 采购数量控制 ? 物料清单（BOM）? 采购价格控制 ? 询价报价、材料成本差异分析? 未经质检不入库不结算 ? 采购单、入库合格量、发票一致? 建立采购全过程责任制度 ? 工作准则与规程、规范业务流程 信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想 ? MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）： ? 销-产-供部门物料信息的集成 ? 既不出现短缺，又不积压库存 ? 优先级计划 / 供需平衡原则? MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造资源计划） ： ? 物料信息同资金信息的集成 ? “财务帐”与“实物帐”同步生成 ? 管理会计/ 模拟法支持决策? ERP （Enterprise Resources Planning，企业资源计划） ： ? 客户、供应商、制造商信息的集成 ?