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客服专员的个人简历模板 个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息：姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式，以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等。 姓　　名： 肖女士 性　　别： 女 婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族 户　　籍： 广东-东莞 年　　龄： 27 现所在地： 广东-东莞 身　　高： 165cm 希望地区： 广东-东莞 希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理 贸易类-外贸专员/助理 销售类-人员-销售代表 销售类-人员-业务员 物流/采购类-采购经理/主管 教育经历 2021-09 ～ 2021-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科 2001-09 ～ 2021-07 新洲四中 理科 高中 培训经历 2021-03 ～ 2021-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战 2021-11 ～ 2021-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊 2021-09 ～ 2021-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务 2021-01 ～ 2021-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练 2021-10 ～ 2021-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理 2021-09 ～ 2021-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理 2021-08 ～ 2021-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产目视管理、7S1D等 2021-08 ～ 2021-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格 2021-07 ～ 2021-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统 2021-07 ～ 2021-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理 **公司 2021-10 ～ 2021-07 公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业 担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管 工作描述： 1、公司媒体资源管理; 1所有媒体资源发布信息统计及管理; 2所有媒体的工程维护安排。 2、客户发布广告画面审核; 1根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。 3、工商登记审核; 1部分特殊画稿安排进行工商登记审核。 4、广告发布安排; 1根据合同约定安排广告发布相关事宜。 5、喷绘供应商管理; 1喷绘供应商服务考评; 2喷绘供应商结款对账; 6、合同执行情况的维护管理。 1根据合同约定时间及时调整广告发布时间。 离职原因： 家庭原因 **公司 2021-11 ～ 2021-11 公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产 担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位 工作描述： 1、新老客户的接待 1新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观; 2老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排; 3根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案; 2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度 1制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险; 3、根据客户PO发动合同评审 1根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产; 4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况 1及时与客户沟通交期，避免库存; 2跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。 5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款 1定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。 6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量 1定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。 7、市场分析 1定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位; **公司 2021-07 ～ 2021-10 公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产 担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相