广州富力君悦大酒店知识型员工激励机制研究.doc

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 1 2 基本概念界定 2 2.1 知识型员工的内涵与特点 2 2.2激励机制的概念 2 3 广州富力君悦大酒店知识型员工激励现状 3 3.1 酒店概况 3 3.2 酒店知识型员工概况 3 3.3 酒店知识型员工基本激励措施 4 3.3.1 提升薪酬待遇 4 3.3.2 提供晋升渠道 4 3.3.3 提供培训进修机会 4 3.3.4 延长年假天数 5 3.3.5 定期公开表彰 5 3.4 广州富力君悦大酒店知识型员工激励机制调查分析 5 3.4.1 调查方法和样本搜集情况 5 3.4.2 研究步骤 5 3.4.3 调查问卷的设计 5 3.4.4 研究结果的分析 6 4 广州富力君悦大酒店知识型员工激励存在的问题 10 4.1 知识型员工对薪酬的满意度低 10 4.2 培训未完全满足岗位所需 11 4.3 酒店内部缺乏沟通，缺乏“共同体”意识 11 5 对广州富力君悦大酒店知识型员工激励机制的改进 12 5.1 完善薪酬制度 12 5.2 建立健全以全面提升员工专业技能为目的系统培训 13 5.2.1 培训组织体系的建设与完善 13 5.2.2 培训工作的组织与实施 13 5.3 弘扬企业文化，营造良好的沟通氛围 13 6 总结 14 广州富力君悦大酒店知识型员工激励机制研究 摘要：随着知识经济时代的发展，社会对于知识型人才的需求不断上升。企业之间的竞争也是是人才的竞争，他们是企业人力资源中最核心的资源，也是企业获得核心竞争优势的关键。那么如何提高知识型员工的积极性进而更大程度地激发知识型员工的专业性工作能力，已然成为企业在市场竞争中能否占据有利地位的重要因素之一。与此同时，由于行业特殊性，知识型员工流动性大也成为酒店企业共同面临的普遍性难题，以期优化企业现有的激励机制从而留住并激励员工，且为同类企业提供参考和借鉴。本文以广州市广州富力君悦大酒店知识型员工激励机制为研究对象，通过分析该企业知识型员工的特点、个性需求和该企业已有的激励因素，运用文献研究法和问卷调查法，分析该企业在知识性员工激励机制目前存在的问题并提出具体对策及建议。 关键词：知识型员工；激励机制；酒店；薪酬制度 Study on Incentive Mechanism of Grand Hyatt Guangzhou Hotel Knowledge Staff Abstract:With the development of the knowledge economy era, the demand for knowledge talents is rising. In the final analysis, the competition between enterprises is the competition of talents. They are the core resources of enterprise human resources and the key for enterprises to obtain core competitive advantages. So how to improve the enthusiasm of knowledge employees and then stimulate their professional working ability has become one of the important factors for enterprises to occupy a favorable position in the market competition. At the same time, due to the particularity of the industry, the high turnover rate of knowledge-based employees has become a common problem faced by hotel enterprises, in order to optimize the existing incentive mechanism of enterprises to retain and motivate employees, and to provide reference and reference for similar enterprises.