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平台软件售后服务方案
6 部署完成
7 试运行
8 客户培训
9 正式运行
10 日常辅助
2.2 人员安排
针对本项目设置项目协调组、 设计及开发组、 实施组,其中协调
组的职责主要是与采购人进行商务沟通、 负责合同签订、 协调等; 项
目设计及开发组负责需求梳理、系统设计、代码开发、测试等;项目
实施组负责系统部署、现场调试等工作。
主要人员要求如下:
项目协调组
历程承
项目职务 专业范围 人数 备注
诺
总负责 计算机 10 年 1 副总级
项目经理 计算机 5 年 1
商务经理 财会或商务 2 年 1
业务辅导 医学或药学 2 年 1
项目设计及开发组
技术总监 计算机 10 年 1
项目经理 计算机 5 年 1
技术工程
计算机 2 年 3
师
实施组
项目经理 计算机 5 年 1
技术工程
计算机 2 年 2
师
2.3 系统部署
2.4 项目验收
在合同签字后 15 天内,投标人完成本项目中的安装部署、运
行及各项实施要求, 并保证功能正常使用。 在内部测试无误后将交由
采购方对系统进行验收。
(1) 初步验收:
初步验收标准为完成项目所有实施工作 (包括系统集成和应用开
发工作),可以组织项目初步验收工作。
(2) 功能调整:
初步验收完成后进入功能调整期, 功能调整时间为系统初步验收
后开始计算(初步验收期间系统不稳定则功能调整期顺延)。
功能调整期由中标人负责,招标人配合,对系统按各项技术、指
标、系统功能、 使用范围等进行提出功能调整需求, 确保在不增加新
的大需求功能前提下, 投标人有义务无偿根据招标人需求的变更, 进
行系统的变更调整。
(3) 部署验收:
功能调整期结束后进行项目部署验收。 验收由招标人代表主持, 组织
有关专家, 上级主管部门和投标人组成验收组, 对本系统进行全面最
终的部署验收。
三、培训方案
我方将根据招标文件要求在标书中列出保证系统正常运行所需的
详细培训方案。 提供完整详细的系统培训教材、
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