木地板卖场导购员工作规范.pdfVIP

木地板卖场导购员工作规范 第一章 导购员的重要性 1． 专卖店（终端）概述 在我们知道终端导购人员的地位和作用之前， 我们首先必须了解什么是终端， 终端对于企业 来讲有什么样的地位和作用。 1．1 终端的定义 在标准的营销书上， 终端怕是个找不到的名词， 形形色色的营销论著对终端的定义也不尽相 同。从狭义上看，终端可以理解为商品的零售卖场。从广义上理解，终端可以定义为：商品 从生产厂家到真正购买者手中的最后一环。