（最全）社区卫生服务中心工作制度及服务规范.pdf

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 社区卫生服务中心工作制度及服务规范 第一节 人员职业道德规范与行为准则 一、社区卫生服务人员道德规范 1. 以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群 健康水平。 2. 尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务 对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。 3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。 4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。 5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。 6. 互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进 步。 7.精益求精，奋发进取， 不断更新知识， 提高业务水平。 二、社区卫生服务中心医务人员行为准则 1 、爱岗敬业、恪尽职守。 2 、勤于学习、精益求精。 3 、清廉正直、平等待人。 4 、互尊互助、团结协作。 5 、慎言守秘、取信病人。 6 、仪表端庄、行为文明。 三、社区卫生服务中心服务承诺 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 1 、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争 吵。 2 、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。 3 、不推诿病人，做到首诊负责制。 4 、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问 必答。 5 、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。 6 、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办 健康教育讲座。 7 、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立 家庭病床。 第二节 社区卫生服务中心 (站)人员岗位责任制度 一、社区卫生服务中心 ( 站)主任岗位职责 1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健 康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各 项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心 (站) 的行政业务工 作。 2.组织制定中心 (站)发展规划、工作计划，并贯彻实施， 做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。 3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老 年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程， 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导 为一体的综合性社区卫生服务。 4. 根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员 培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动 职工积极性，做好中心 (站 )工作人员的聘任、奖惩、调动及 晋升工作。 5. 负责本中心 (站 )社区卫生服务相关经费 ( 资金 ) 申报管 理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。 6. 负责领导、制定本中心科研工作计划，努力创造条件 推进本中心教学、科研和人才培养工作。 7. 负责组织、检查防保、医疗、护理等各项工作，督促 各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高卫生 服务质量，保证社区卫生服务工作正常有序进行。 8.加强后勤工作领导，审查物资供应计划，确保所需物 资的供应。 9.及时听取社区居民对中心 (站) 的工作意见，改进卫生 服务。 10. 负责本单位行风建设及精神文明建设。 二、全科医师岗位职责 1