某软件股份有限公司实施方法及项目管理概论 .pptVIP

项目小组会同各职能部门共同制定； 经领导小组和公司会议批准； 形成企业正式文件； 发至全企业执行； 定期总结、优化、修订完善。 系统运行制度的制定方法 系统操作说明应由甲方实施小组关键用户在顾问辅助下完成 结合模拟运行进行验证； 定期总结、优化、修订完善。 系统操作说明的制定方法 由于没有 “运行制度和操作说明” 使用系统的每个人只能按各自的理解和处理方式来处理问题。于是，出现越来越多的错误信息，信息传递不能正常进行，系统通信难以协调，整个系统的可靠性越来越差，最终的结果是导致整个系统的瘫痪，损失将是难以估量的。 关于“运行制度和操作说明”的风险 蓝图实现阶段的实施交付成果 初始设置确认表 基础数据收集表 关键用户培训 培训签到表 培训反馈表 基础数据确认表 沙盘演练方案 流程测试报告 系统运行制度 编写操作手册 确认业务蓝图 模块上线方案 最终用户培训方案 第四阶段：系统上线 1、项目立项交底 2、成立项目小组 3、项目实施调研 4、项目实施方案 5、项目实施章程 6、项目启动大会 7、中高层领导培训 8、软硬件环境安装 1、系统参数设置 2、权限分配设定 3、关键用户培训 4、静态数据收集录入 5、流程模拟演练 6、系统集成测试 7、客户化开发 8、系统运行制度 9、编写操作手册 10、模块上线方案 11、确认业务蓝图 1、最终用户培训 2、初始化数据录入 3、系统初始化确认 4、系统正式上线 5、建立日常维护方案 1、项目实施总结报告 2、开发与实施文档转移 3、签订验收报告 1、标准产品的培训 2、业务蓝图草案 3、编码方案设计 4、权限方案设计 5、参数配置方案 6、基础数据收集方案 7、客户化开发方案 本阶段的工作概述和工作目标 本阶段的工作流程和关键事项 本阶段的实施交付成果 要点1：最终用户培训 要点2：系统初始化的策略 要点3：业务上线的策略与风险提示 要点4：业务流程修订的策略与风险提示 系统上线 工作概述 在整个项目实施过程中，系统上线阶段是一个比较关键的阶段，前期业务规划、数据准备等工作，都要在该阶段见到成果，转换为实际的业务，同时在系统运行过程中根据业务的实际情况做出调整，在一定的范围内修订流程。 经验告诉我们，为了确保在该阶段不出现大的数据变更或者流程调整，前期的各阶段工作尤为重要，也就是说各阶段工作有着紧密的因果关系。 工作目标 系统上线主要依据蓝图实现阶段的规划以及模块上线准备方案，通过最终用户的培训将企业现行数据与业务切换到正式的系统之中，实现客户静态数据、动态数据的切换以及企业业务的正常运行的过程，称之为系统上线阶段。 在这个阶段过程中如果出现业务蓝图的业务流程与系统及业务不对应，致使流程无法顺利运作，可以根据业务运行情况对流程进行调整，以保证整个系统的稳定运行。 系统上线阶段要达到下列实施目标： 1)确保初始化数据准备正确无误。 2)将初始化数据正确、及时的录入系统。 3) 保证蓝图实现策略的执行。 4) 确认系统上线结果。 5) 对前期不尽完善的流程进行局部调整。 培训及考核 初始化数据录入 初始化确认 系统初始化 业务上线 系统上线确认 流程修订 阶段开始 工作流程 关键事项 系统上线阶段关键行动： 1）客户方实施小组、业务职能部门要保质保量完成初始化数据 准备任务。 2）客户方业务职能部门按计划完成系统初始化任务，并对初始 化数据进行核准、确认。 3）在最终用户培训的基础上，业务职能部门成员按照要求完成 既定流程，出具业务报告，并对报告数据进行核准、确认。 4）建立日常维护方案，双方项目组对发现的问题及时调整，保 证系统正常运转。 系统上线--最终用户培训 工作目的 通过用户培训使最终用户熟练掌握操作技能，减少系统上线后因用户操作 不当而产生的错误 注意事项 客户方参与人员 关建用户、IT专员组、用户 《培训签到表》《培训反馈表》《培训总结报告》 交付文档 工作事项 部署测试后，对客户进行培训; 高层管理人员进行管理模式的培训，基层业务人员进行使用的系统功能 性培训(系统日常业务操作、系统业务处理流程、特殊业务处理、系统常 见问题处理); 制定详细的培训计划，课程、时间、地点、师资、培训方式、培训考核 关键用户已经可以成为培训的助手 蓝图实现—最终用户培训 序号 培训项目内容 说明 1 培训建议按模块进行：如财务管理、协同办公、人力资源、经营、材料、设备、资产、质量安全资