产品质量保证与售后服务承诺书.pdfVIP

.. .. .. 产品质量保证及售后服务承诺书 尊敬的客户 ： 首先 ，感谢您选择我公司的产品 。 我公司处成立以来 ，本着相互信任 、互利合作 、共同发展的理 念 ，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心 。 公司根据产品质量要求 ，建立了严密的质量管理体系 。对与产 品质量有关的所有环节进行严格控制与管理 ，建立了科学的检验规 程 ，并对检验指标进行了量化 ，责任到人 ，确保公司持续稳定生产 合格的产品 。 公司从原材料严格把关 ，杜绝不合格品流入生产现 场 ，并与供方建立良好的供求关系 。 我公司建立了定期的员工质量培训制度 ，学习质量管理的新知 识 、新信息 ，树立每一个员工的质量意识 ，规范自己行为 ，小到一 个螺钉 、大到一台整机都做到一丝不苟 、精益求精 。质量保证部门 建立了规范的检验规程 ，具备完善的检测手段 ，并严格按照规程检 验 ，作好产品质量检测的每一个环节 ，不让一台不合格产品出厂 。 在此基础之上 ，我们还为您做出如下的承诺 ：凡我公司所供产 品，我们将按照双方签订的合同 、技术协议等文件要求 ，做好产品 售后服务工作 ，具体如下 ： 1、 自贵公司使用我公司产品之日起 ，我公司将随时提供现场售 参考材料 .. .. .. 后服务 ，保证及时 、准确的处理现场故障 ； 2 、在双方签订的合同 、技术协议中规定的质保期内 ，用户在正 常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题 ，我公司提供保修 ； 3 、在保修期内 ， 以下情况将实行有偿维修服务 ；（ 1） 由于人 为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏 ；（2 ）由于操作不当而造成 的故障或损坏 ；（3 ）由于对产品的改造 、分解 、组装而发生的故障 或损坏 。 合肥仁川液压动力有限公司 2011 年 12 月 参考材料