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TS16949条款理解试题 姓名： 部门： 职位： 得分： 一、填空（ 20 分，每空 0.5 分）： 1. 过程 就是使用资源，将 输入 转化为 输出 的活动系统，这种系统是 由一组相互关联或相互作用的要素 组成。 2. 通常质量管理体 系的过程应当包括管理活动、 资源管理 、 产品实现 和测量 有关的过程。 3.组织的生存和发展依存于 顾客 ，组织的 最高 管理者 应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。 4.质量 管理体系的 持续适宜性 就是质量管理体系与所处的客观的适应 能力， 充分性 就是质量管理体系达 到充分展开和受控的程度， 有效性 是指完成质量管