医疗风险管理制度（PPT91页).pptxVIP

协和特色的医疗风险管理制度;医疗管理中必须面对的几个问题;什么是医疗风险？;医疗风险由何而来？;医疗风险的由来;医疗活动的特殊性何在？;创新的理论——缺陷产品论; 医疗产品是社会公众基于自身利益的需要而主动自愿认可的缺陷产品 此即医疗行业的特殊性所在; 医疗效果目标和医疗安全目标的差异是造成医疗行业特殊性的内在根本原因;协和医疗安全管理的历史沿革 ;四个历史阶段;协和医疗管理体系的组织架构;医患关系办公室的人员组成和工作内容;协和医疗安全规章制度的建 设;协和医疗安全规章制度的建设;协和医疗安全规章制度的建设;协和医疗安全管理程序的建 设 ;医疗纠纷处理标准流程;医疗诉讼应诉标准流程;协和医疗安全管理档案的建 设;各项管理表格;协和医疗安全管理内容的完 善;医疗纠纷处理人员自身安全的防护要点;自身安全防护要点;协和特色的医???纠纷处理制度;协和医院纠纷处理的核心要点;医疗纠纷处理方式的选择;三条处理路径;选择解决路径要考虑的六个因素;鉴 定 机 构 的 选 择;医疗事故鉴定与司法鉴定的比较;适合选择医疗事故鉴定的情形;适合选择司法鉴定的情形;医疗纠纷处理的标准化和程序化;标准化医疗纠纷投诉管理的内容 ;标准化医疗纠纷投诉管理的优势 ;标准化医疗纠纷投诉管理的应用条件 ;医疗诉讼代理的专业化;医疗诉讼档案的规范化;协和医疗安全管理的具体制度应用;知