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群体间冲突和冲突管理
内容摘要 : 在人类社会中，时时刻刻会发生这样或那样的互动行为，
在这些行为中，人们会因为各种原因产生分歧、争论、辩解或对抗，
这种现象反映在组织行为学当中就称之为冲突。 群体间冲突又是组织
内部普遍存在的现象，对群体间冲突的管理是也组织的重要工作之
一。
关键词 :冲突 群体间冲突 管理 预防
一、什么是冲突
企业组织中的成员、群体、组织在交往中产生意见分歧，出现争
论、对抗，导致彼此间关系紧
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