精选公司客服工作计划范文汇编九篇.pdfVIP

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精选公司客服工作计划范文汇编九篇 公司客服工作计划 篇 1 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户的购买欲望, 间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买 产品时的服务总称,其目的在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。 根据客服部 2 月工作制定如下工作计划: 一、客户服务 1、维护好企业与客户的关系,尤其是与大客户的关系,不断提高企业的服 务水平。 2、不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工,

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