化妆品销售话术（PPT33页).pptxVIP

; ;1、顾客在某产品前驻足细看;金句2： 小姐，真有眼光！这是我们品牌的明星产品之一，它是针对暗疮性皮肤，效果非常的好。小姐，你的皮肤那么好，也没有暗疮，就是稍有点干燥，可以考虑下这一款补水的产品，也是我们的明星产品，不过这款针对暗疮性皮肤的产品，你送给你朋友也不错 ！ 如果顾客感兴趣的产品并不适合其皮肤状态，导购要给出专业的意见，但一定要认同，肯定她喜欢的产品，并赞美顾客的皮肤，顺便真诚推介其他产品 ;2.顾客主动询问产品的某些细节;金句2：询问成分 小姐，你好！这款产品非常天然，采用的是植 中物成分，其中主要成分是从xx植物中提前的精华成分，具有很好的（美白、祛痘）效果。要不帮你试用下 将平时熟记的产品知识，经过处理后简要地表述给顾客，让顾客能清楚了解产品成分和特点;3、顾客随便看见一件化妆品就问多少钱;金句2 小姐你问的是这款眼霜吧？你是挑中这款吗？ （顾客：是的，感觉不错，到底是多少钱呢） 小姐你真有眼光！这款眼霜是我们店的人气王，回头客很多。产品的主要成分是XX，对眼睛的眼纹、眼袋、黑眼圈都有明显的改善效果。你可以打开闻下味道，很淡雅清香的？这款眼霜售价是98元，容量30克，量挺大的，很经用，至少可以用半年呢，所以这款眼霜还是挺划算的。我给你试用一下好吗？ （顾客：不是，我只是随便问问） 哦，你是对这款眼霜不 太满意。那你告诉你，你对眼霜的品牌、价位、成分和效果有