卷烟消费者行为与消费心理.pptxVIP

卷烟消费者行为与消费心理 ;个人简历关昊 教育背景： 复旦大学工商管理专业研究生 法国Grenoble高等商学院研究生 现就读华东师范大学公共管理博士 培训背景： 复旦大学求是咨询公司讲师 上海卷烟营销员培训师  荣誉称号： 2010年全国卷烟营销大赛优胜奖 2012年上海烟草集团优秀教师称号;课程设计;现代卷烟零售终端功能发挥;烟草行业和终端利益同体问题 零售终端的六大功能都是从烟草自身的需求、角度提出的，没有站在客户的需求、角度去思考零售终端希望烟草公司如何做终端。终端建设方法、措施、内容等要有机的将两者结合起来考虑，也就是我们要考虑烟草公司、零售客户需求的匹配性;六大功能;;现场营销;现场营销;网络营销;体验营销;;消费者行为与消费心理;消费者行为与消费心理;消费者行为与消费心理;;;消费者行为与消费心理;卷烟消费者心理链条;卷烟消费者心理链条;消费者行为的一般模式 刺激--进行购买决策--购买行动--购买后评价;认知阶段 定义 产品的引入、研发及相关的市场测试已结束，但还未进入正式上市铺货之前的阶段。 特点 在此阶段，可以通过大规模的宣传、陈列等活动，使零售终端和消费者对新品有初步的认识和了解，提高消费者对于新品的知晓率和购买