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亚信联创市场咨询部 PSC1部
2011年5月;目录;GSM:3.86亿;中国移动“T+WLAN”的战略工作面临多种挑战;;WLAN运营分析需要充分利用已有分散的数据;WLAN业务运营分析四大目标;目录;WLAN运营分析的闭环支撑思路;WLAN运营分析系统支撑框架;业务应用之一：WLAN运营监控;WLAN运营监控的指标;WLAN运营监控框架;WLAN运营监控框架;WLAN运营监控框架;针对WLAN分为8类监控指标;可细分多项指标，进行分析、钻取等操作;指标钻取;告警规则管理_WLAN告警主界面;指派监控任务;业务应用之二： WLAN深度分析;【WLAN深入分析】关键应用之一：WLAN与GPRS热点融合分析;融合分析：GIS交叉分析;融合分析：GIS交叉分析钻取;【WLAN深入分析】关键应用之二： 热点健康度评估;【WLAN深入分析】关键应用之三： 网络访问行为分析;业务应用之三： WLAN业务营销支撑;定义“热区”，实现群体性的精准营销服务;基础应用： 配置管理;未来的趋势将是用户信息与WLAN热点信息的有效融合，从而实现精细化运营;目录;借鉴“云计算”的思想，实现信息收集、数据分析、营销支撑、客户服务为一体的融合运营模式;基于“云计算”的WLAN融合运营模式;狭义“云”：通过运营平台实现对经分、BOSS等各类数据源的有效聚合;广义“云”：融合电子渠道，提供便捷的电子卡服务;广义“云”：关注手机客户，融合WLAN手机上网客户端为客户提供舒心服务;广义“云”：跨省联动，融合位置基地平台功能，为用户提供WLAN热点位置的快捷查询;广义“云”：融合用户位置、热点位置、用户信息的实时营销;目录;业务普及率持续提升，用户活跃度显著增长;案例;1、选择需要分析的指标项目;2、选择指标相关的数据范围，观察总体趋势;3、根据热点属地，观察北区的用户使用趋势;4、可以与其他区域进行对比分析;5、可在“指标月监控”里，按月观察构成分析、排名分析;案例;1、总览及选择需要观测的地区数据，进入详细分析;2、可以从各维度进行WLAN与GPRS的使用情况对比;3、通过一段时期的趋势分析对比，可了解闸北地区两个业务的使用差异，并定位分析要点;4、可以和其他地区进行对比分析，做到对宏观情况心中有数;5、基于月数据的构成分析，可以定位GPRS与WLAN的???户群体特征
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