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企业经营管理知识优秀实践案例标准化宣讲.pptxVIP

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  • 2021-07-04 发布于河北
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企业经营管理知识优秀实践案例标准化宣讲.pptx

    6+2体系最初来源于帕尔迪的七步法; ; ;第六步：承担责任;第六步：承担责任;在地产研发6+2步法服务体系的同时，物业公司同期研发出“五步一法”服务体系。;同时，物业对于客户服务部分，有一套“二十触点”的管理体系与要求，仍与“6+2步法”相对独立。;第一步：温馨牵手;; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;执行情况：; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;客户体验流程;统一认识

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