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客服中心一般投诉案件处理流程图.pptVIP

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  • 2021-07-04 发布于河北
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客服中心一般投诉案件处理流程图.ppt

    客服中心一般投诉案件处理流程 客户服务中心 派发案件 能否独立解决？ 转至第三责任单位 处理案件 是 否 第二责任单位 第三责任单位 能否与第三单位合作解决？ 处理案件 与第三单位联合处理 配合处理案件 1860回复客户 是 否 将处理结果回执1860 将处理结果回执1860 将处理结果回执1860 复核案件

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