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第四章 绩效管理;态度决定命运;《企业人力资源管理人员国家职业标准》劳动与社会保障部批准，2001年8月试行;企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（1）人力资源管理员;企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（2）助理人力资源管理师;企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（3）人力资源管理师;企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求（4）高级人力资源师;助理人力资源管理师：绩效管理;人力资源师—绩效管理;第一节 绩效管理系统的设计;4-1-1 绩效管理的准备阶段（p138);4-1-2 绩效管理的实施阶段（p142);4-1-3 绩效管理的考评阶段（p143);[补充] 基本概念;绩效含义的学科视角;绩效（performance ） 是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。 绩效评价（performance appraisal） 是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 绩效评价的三层含义： （1）是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现； （2）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评； （3）是对