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电话销售个人月工作总结模板 电话销售个人月工作总结模板 　　时光过得总是那么的快，眨眼间一个月又过去了，在这 个月或几个月的电话销售工作中有哪些收获呢?下面是由小编为大 家整理的 “电话销售个人月工作总结”，欢迎大家阅读，仅供大 家参考，希望对您有所帮助。 　　 电话销售个人月工作总结【一】 　　我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说， 在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自 己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正 的，信心是饱满的!当然问题也是突出的: 　　1. 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时 候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。 　　2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户 聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就 很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。 　　3. 销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚 我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 　　4. 过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当 的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 　　5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提 高自己，总体能力素质不够强。 　　对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计 划： 　　在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类 ： 第 1 页 电话销售个人月工作总结模板 　　1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与 客户关系。 　　2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己 ，使用起来得心应手的方式。 　　3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良 好的状态。 　　4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和 客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。 　　5. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识 ，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 　　6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断增长业务技能。 　　7. 自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改 正。 　　 以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难 ，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自 己最大的贡献。 　　 电话销售个人月工作总结【二】 　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学 到了很多东西，下面将以前的工作总结如下： 　　还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己 的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷 不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时 之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散 了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在 想想，那时真的是很傻的。 　　做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的 了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个 第 2 页 电话销售个人月工作总结模板 门槛。说实话当时我是把自己看成被 “逼”上梁山的好汉，每天 都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始 的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适 应，别人可以做到，为什么我就不可以? 　　作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背 井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时， 当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就 只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售 ，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那 每个月我们就要 800 个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我 们听得最多的声音就是 “拒绝”，如果不能激励自己，不能互相 激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至 看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。