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《住宅小区物业工程管理》;第一章 住宅小区物业工程;学 习 目 标;重 点 难 点;第一章 住宅小区物业管理;一、物业和物业管理;Slide 7;（3）物业的特点;Slide 9;Slide 10;二、物业管理的性质和原则;Slide 12;Slide 13;三、居住型物业管理;Slide 15;Slide 16;第二节 住宅小区物业管理;Slide 18;二、我国住宅小区的特点;三、住宅小区物业管理的含义和目;Slide 21;Slide 22;四、住宅小区的管理原则;五、住宅小区管理的主要内容;Slide 25;Slide 26;六、其他国家和地区的住宅物业管;本 章 小 结;Slide 29