优化流程原则(PEP)p105(埃森哲).pptxVIP

;日程;;课 程 目 标;我 们 需 要 你 做 什 么; 人 员, 产 品, 流 程?;;录 像;;;优 秀 流 程 定 义：;;让 我 们 开 始 吧 ...;;流 程 结 果 创 造 价 值;问 题: 为 要 买 辆 汽 车 ， 你 现 在 需 作 些 什 么? ;解 答: 设 计 一 个 注 重 效 果 的 方 案;例:AutoNet;AutoNet 方 便 客 户 操 作 !;安 装 一 套 计 费 系 统 在 输 入 数 据 前 改 进 计 费 流 程 你 将 着 重 于 什 么 问 题?;?;录 像;;;;问 题: 哪 个 流 程 最 重 要 ?; ;那 么  哪 个 流 程 对:;回 答: 这 样 的 流 程 最 重 要： 公 司 得 益 于 它 而 获 取 大 部 分 价 值 它 为 公 司 创 造 竞 争 力 并 使 组 织 在 市 场 中 卓 而 不 群。;核 心 类 流 程 把 输 入 转 换 成 供 给 外 部 客 户 的 含 更 高 价 值 的 输 出 的 流 程 实 现 类 流 程 通 常 通 过 提 供 间 接 输 入 支 持 一 个 或 多 个 其 他 流 程 的 流 程;;录 像;;;;一 个 优 异 的 流 程: ;录 像;建 一 幢 房;;;录 像