广东医科大学2020年第一学期护理专业《医患沟通与技巧》期末考试试卷.docxVIP

广东医科大学2020年第一学期护理专业《医患沟通与技巧》期末考试试卷 （适用于2019级专科护理专业） 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 学号： [填空题] * _________________________________ 一、多项选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1 、术中医患沟通应做到（） * A. 不要讲和手术无关的话(正确答案) B. 更改治疗方案要及时告知(正确答案) C. 不要接听电话(正确答案) D. 不讲容易引发患者误解的话(正确答案) 2 、妇科医患沟通中要注意可能涉及患者的个人隐私，主要包括（） * A. 性传播疾病(正确答案) B. 性生活史(正确答案) C. 婚前性行为(正确答案) D. 流产史(正确答案) 3、门诊工作中，容易引发医患沟通障碍因素包括（） * A. 候诊时间长(正确答案) B. 诊疗时间短(正确答案) C. 电子处方 D. 导诊 4、广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（） * A. 推动医学发展(正确答案) B. 促进社会进步(正确答案) C. 维护社会稳定(正确答案) D. 构建和谐社会(正确答案) 5、 与婴幼儿沟通时要注意（） * A. 语气温和(正确答案) B. 动作轻柔(正确答案) C. 善用游戏(正确答案) D. 给予爱抚(正确答案) 6、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（） * A. 可能出现的意外 B. 如何预防复发(正确答案) C. 生活方式的调整(正确答案) D. 定期复诊(正确答案) 7、当医患发生冲突，且当事医生情绪也较为激动时，以下做法比较合适的是（） * A. 先让双方离开一会，彼此平静一下(正确答案) B. 换一个医生和患者交流(正确答案) C. 请上级医生帮忙解决(正确答案) D. 请其他医生一起和患者进行沟通 8、在进行术前谈话时，尽量遵循（）的原则 * A. 尊重(正确答案) B. 耐心(正确答案) C. 鼓励(正确答案) D. 不伤害(正确答案) 9、病房沟通的正确用语是（） * A. 你好，这是检查单，需要你签字(正确答案) B. 我们谈一谈下一步治疗方案(正确答案) C. 这字一定要签的，不然不能手术 D. 你家里人呢?怎么没人 10、声音信息包括（）? * A. 语音(正确答案) B. 语调(正确答案) C. 音量(正确答案) D. 语气(正确答案) 11、门诊语言沟通，错误的是（） * A. 如果觉得不好，就不要来看这里看病了(正确答案) B. 怎么这么晚才来看(正确答案) C. 你的病有多严重你知道吗(正确答案) D. 你看了那么多医院都没看好吗(正确答案) 12、门诊语言沟通，错误的是（） * A. 快点说，没看见这么多人等着吗(正确答案) B. 我是医生，不能包治百病(正确答案) C. 不听我的下次不要来了(正确答案) D. 我说的还不明白吗(正确答案) 13、门诊语言沟通，正确的是（） * A. 怎么感觉不好(正确答案) B. 你是医生还是我是医生 C. 你到底想说什么 D. 请问哪里不舒服(正确答案) 14、门诊患者的特点包括（） * A. 身份各异(正确答案) B. 就诊随机(正确答案) C. 心态多样(正确答案) D. 病情复杂(正确答案) 15、门诊语言沟通，错误的是（） * A. 上次是在哪里看的病呢 B. 之前的医生是怎样说的 C. 不做检查，后果自负(正确答案) D. 指标不好，我有什么办法(正确答案) 二、单项选择题（共17小题，每小题2分，共34分） 16、构建和谐医患关系的主导方是（） [单选题] * A. 医务工作者(正确答案) B. 患者 C. 媒体报导 D. 患者家属 17、患者诊疗的过程中，最容易导致患者不满的是（） [单选题] * A. 医院的环境 B. 医疗的费用 C. 排队的时间 D. 医生的态度(正确答案) 18、门诊语言沟通，正确的是（） [单选题] * A. 你怎么不听医生的话 B. 有什么不清楚的尽可以问(正确答案) C. 说的很清楚了，你怎么还不明白 D. 你自己决定吧 19、病房沟通的正确用语是（） [单选题] * A. 我们会认真研究你的治疗方案(正确答案) B. 没事不要瞎想 C. 不要到处乱跑 D. 不要没事总找医生 20、医患关系危机，本质上是（） [单选题] * A. 价值观不同 B. 生命观不一致 C. 受训背景差异 D. 难以相互信任(正确答案) 21、与患儿沟通最重要的是（） [单选题] * A. 节奏缓慢 B. 态度温和 C. 解读患儿的肢体语言(正确答案) D. 语气平缓 22、医患沟通障碍的原因是（） [单选题] * A. 思想观念差异(正确答案) B. 学习能力差异 C. 学历差