软件质量保证基本概念与方法.pptxVIP

软件工程;第12章 软件质量保证;要求;12.1 软件质量基本概念 ;什么样的软件是质量好的软件？; 2. 质量管理与控制的三个层次 (1) 事先的预防措施：制订软件过程开发规范和软件产品质量标准，对软件开发和管理人员进行这方面知识和技能的定向培训；(规范是对行为的约束、标准是对产品的约束、规程是对操作的约束) (2) 事中的跟踪监控措施：按照CMM/CMMI或ISO9000的过程管理思想，对软件过程和软件产品的质量控制提供可视性管理； (3) 事后的纠错措施：对软件工作产品和软件产品???强评审和检测。评审是在宏观上框住您，在微观上挑剔您，找出不符合项。检测是为了发现Bug，改正错误。 结论：软件质量保证措施，应以提前预防和实时跟踪为主，以事后测试和纠错为辅。 ; 3. 传统软件工程中质量管理的弱点 在传统《软件工程》中，由于没有完全吸收CMMI和ISO9000的质量管理思想，因而对软件质量的定义是较模糊的，如表12-2所示。 按照这些定义，对软件阶段产品和软件最终产品的测试、评审和评价，也是较模糊的。因为它主要不是根据《用户需求报告》中，对“功能、性能、接口”的具体要求，记录并跟踪“不符合项”是否为零，而是考虑“正确性、健壮性、完整性、可用性、可理解性、可移植性、灵活性”等抽象指标，往往使测试人员和评审人员感到有点无所事从。 ;序号;12.2 软件质量保证方法; 2. CMM改进软件质量的方法 CMM认为：它的18个关键过程域，每一个都跟质量管理有关，质量管理体现在每一个KPA的验证之中。当前，针对软件质量进行保证的问题，最有效的办法还是下面五个方法的汇集： (1) 面向CMM2的KPA“软件质量保证”(SQA：Software Quality Assurance)方法。 (2) 面向CMM3的KPA“同行评审”(PR：Peer Reviews)方法。 (3) 面向CMM4的KPA“软件质量管理”(SQM：Software Quality Management)方法。 (4) 面向CMM5的KPA“缺陷预防”(DP：Defect Prevention)方法。 (5) 软件质量保证的其他措施。; 3. CMM2的“软件质量保证SQA”过程 (1) 首先，通过监控软件的开发过程，来保证产品的质量； (2) 其次，保证软件产品及软件开发过程，符合相应的标准与规程； (3) 最后，保证软件产品、软件过程中存在的不符合项问题得到处理，必要时将问题反映给高级管理者。 结合这三项内容，CMM2的软件质量保证手段主要有三项：“审计、评审和处理不符合项”。审计是检查做没做，做了多少，以及按什么标准和规范做的。评审是检查干得好不好，是否还存在不符合项。处理不符合项是跟踪纠错过程，直至改正为止。 ; 4. CMM3的软件质量保证手段“同行评审” 俗话说，隔行如隔山，所以外行不能参与评审。同行评审是指同行进行软件产品验证的活动，其目的是为了及早和高效地从软件工作产品中识别并消除缺陷。与技术评审不同，同行评审的对象一般是部分软件工作产品，重点是发现软件工作产品中的缺陷。 所谓同行，是指和开发者在被评审的软件工作产品上有相同的开发经验和知识的人员。一般来讲，不建议管理者作为同行，参与同行评审，也不应使用同行评审的结果去评价产品开发者的功过是非。 有人会说：同行是“冤家”。没关系，因为同行评审是挑剔，是找缺陷，“冤家”更好。 ; 5. CMM4的软件质量保证手段“软件质量管理” CMM4的“软件质量管理”目的是：建立对项目的软件产品质量的定量了解，以便实现特定的质量目标，例如在流程、时间、功能、性能、接口、界面上的特定需求目标。为此，要对软件工作产品，实施内容丰富的特定测量计划，进行质量的定量管理。 6. CMM5的软件质量保证手段“缺陷预防” CMM5的“缺陷预防”目的是：鉴别缺陷的原因，并防止它们再次发生。具体做法有：建立项目缺陷分析的工程数据库，字段有：“缺陷编号、缺陷名称、缺陷类型、缺陷部位、缺陷原因、影响范围、发生频率、发生时间、所属项目”等。将分析结果，尤其是带普遍价值的过程更改，通知组织中的其他软件项目组。 ; 7．CMMI软件质量保证的措施;CMMI软件质量保证的措施(续);CMMI软件质量