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0 2014软件开发项目 管理手册（一） 1 软件项目过程 顾客 顾客 需求 满意 产品 输入 输出 产品实现 2 软件工程 软件开发 项目管理 过程改进 3 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（ PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 4 哪些活动是项目？ 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 5 项目定义 项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 6 项目的特征 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 7 项目与日常运作 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 日常运作 项目 8 项目与日常运作的区别 项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 9 软件项目的特殊性 逻辑实体 相互作用的系统 变更 渐近明细 10 实现项目目标的制约因素 工作范围 成本 进度计划 客户满意度 11 软件项目实例 社保系统 目标：实现社会保险管理的七大保险功能 时间：1年 资金：2００万 资源：１０人、设备、资料等等 12 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系 PMBOK 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 13 项目管理背景 生活中的项目 生日聚会 野餐活动 集体婚礼 社会中的大项目 微软的操作系统 阿波罗计划 神州飞船计划 14 项目管理定义 项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 15 项目管理图示 战略管理 项目管理 运作管理 16 软件开发项目管理定义 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 17 软件开发项目管理 软件开发项目管理 项目管理 软件项目 。。。 经验、技巧 18 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 19 关于PMP (Project management Professional) 20 PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledg 21 PMBOK的9个知识领域的关系 22 5个标准化过程组 23 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 24 项目管理的5要素 技术（Technical) 方法（Methodology） 团队建设（Team Building） 信息（Information） 沟通（Communication：80% jobs): 25 战略上的范围 人员(People） 招聘，选择、业绩管理、培训、专业发展、组织和工作计划，团队精神、企业文化培养。 问题(Problem) 过程(Process) 26 战术上的范围：三角形 进度 27 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 28 不关注过程图示 29 关注过程图示 30 过程管理 过程管理，就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。 软件过程管理就是要注重循序渐进地积累，积累项目中的各个环节的实践经验和项目管理的实践经验，保证我们的生产力持续地发展。 31 过程管理和项目管理关系 32 过程管理和项目管理关系 项目管理用于保证项目的成功， 过程管理用于管理最佳实践。 这两项管理不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。 33 本章要点 一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程 34 “商品采购”项目管理 采购清单 V V 结束 初始 35 “