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售楼人员礼仪文化知识培训大纲 第一篇：售楼人员个人形象塑造 一、修饰仪表 1、仪容仪表的重要性 2、头发的颜色、清洁、长度； 3、男士仪容仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水 4、女士仪容仪表：化妆的重要性、化妆的原则 二、得体着装 1、着装的原则 2、男士西装的穿法 3、男士配饰的选择 4、女士着装的要求 5、女士配饰的选择 晏一丹老师讲授、学员分享、学员演示、实操 第二篇：高端售楼人员优雅体态 1、站姿 2、坐姿