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培训学校如何更好地开展教务管理工作？ 今天我们邀请的是连云港金奥教育培训中心的陈文花老师，今天主要谈的是培训机构 的教务管理。 学校组织架构 首先我简单的介绍一些我们学校的组织架构以及我们教务人员的教务职责，方便大家 了解我们的前台教务人员负责的是哪块的工作。 校长为总领导，下面设立教学部、各个校区、市场部、人力资源部、财务五个部门。 每一个部门都有一个主管，教学部除了一个主管负责教学部总的工作，我们还分了文 科组和理科组， 各设组长一名。我们的校区是有校区主管和前台教务人员组成。 前台教务职责和分工 前台教务的职责主要是分两大块，一个是服务于家长和学生，还有一个是服务于教学。 服务于家长， 是接待咨询回访电话，缺勤电话的拨打以及在课程过程中一些必要的沟 通。 服务于学生方面， 主要是编班、学生信息的管理以及上课期间学生的安全等等。 服务于教学， 主要就是上课期间教室、教具、粉笔、板擦包括投影仪、电子白板专用 笔的管理、教材的发放、还有一些老师需要的讲义资料的打印和复印，以及各个校区 的班级管理以及催费、付费等工作，内容是比较繁琐的。 我们每个校区前台大概有 3-4 个教务人员。教务人员的分工是这样的：一个负责收费， 一个负责编班，一个负责后勤。但是分工不分家，大家工作都还是在一起做的，只不 过每个人的