三生阁社会化媒体营销方案.pptxVIP

社会化媒体营销方案目录contents3241项目背景2媒介计划传播策略执行要求目录contents12项目背景中国式雷同中国是一个由1000座雷同的城市构成的国家。——英国《卫报》中国企业的发展以上同理！行业内各企业的雷同，性质的雷同，发展的雷同，产品的雷同，甚至品牌的雷同……那么餐饮行业呢？目录contents竞争品牌2项目背景宣传的雷同，菜系雷同，行业大体的雷同、各种雷同...弊端：同质化淡化品牌优势，阻碍新锐力量崛起!从‘发现’开始讲起…2在餐饮行业里，产品的类型和价值大致是趋同的，如何凸显三生阁的价值，彰显其不同呢？项目背景关键词：发现 不一样 三生阁三生阁品牌基调 “三生阁”——位于杭州大兜路历史文化街区 ，该街区至今保留大量清末民初民居建筑等，是杭州老城历史风貌尚存的街区之一。 三生阁餐厅旨在宣扬：“减法做菜，健康饮食。”区别于其他餐厅的是该拒绝使用鸡精、味精及任何添加剂；还原食材本身最真实自然的味道。 有机养生的理念、菜品的创新、蕴含禅意的品牌和店内装修、位置所在地构成了三生阁独特的品牌气质和基调！基于三生阁的思考有机养生服务方式地理位置菜品创新 传播方式装潢风格以三生阁的与竞争对手作出强势对比材料精选直击他们的软肋！我们合理呈现 共同宣扬三生阁无法超越的服务价值目录contents2媒介计划2项目背景媒介金字塔构成三生阁2启动项目背景三生阁价值服务寻找发现价值信息同步铺陈大众点评微信微博体验腾讯微信打造三大平台前沿阵地 微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。2项目背景上了“贼船” 就别想跑！腾讯微信响应机制我们提供10:00am-20:00pm的监控，同时配备专门的对接人员处理微信咨询投诉情况。处理流程：收到微信——记录投诉咨询信息——提交给三生阁处理——处理结果反馈响应机制处理流程知识库构建打造三大平台前沿阵地执行方案2项目背景知识库构建对所有文字提问，做到自动应答；梳理关键字，在公众平台上搭建知识库对语音提问，听取客户提问中的关键字，从知识库中找到解答，第一时间做出响应新浪微博打造三大平台前沿阵地海量信息：2012年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。 2项目背景峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件，新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加，而且会持续一段时间。大众点评网与消费者的高相关性打造三大平台前沿阵地信息的完整性传播媒介的可信性2自我增长速度快项目背景辅助阵地基于地理位置的应用，无疑是随身携带了移动广告，无论你走到哪里，周边使用用户一目了然！这种手段拥有巨大的潜力我们必须跟上它的步伐因为我们不应该 错过任何发布自己信息的机会！目录contents312媒介计划传播策略执行要求总体传播策略周期九月份十月份十一月主题 温暖老朋友 吸引新伙伴 爱在三生 目的 承载老用户 扩散传播 有序循环 活动 中秋节 国庆、万圣节 立冬12媒介计划传播策略执行要求 温暖老朋友用什么方式发现我们的美？温暖老朋友微信基础搭建：菜单导航自定义回复三生阁信息日常线上活动日常线下活动找到归属感认同感提升13524日常输出：微信内容VI系统易拉宝店员推荐中秋节温 暖活动温暖老朋友微博发起有奖关注活动：关注微信并@三位朋友即有机会获得三生阁大吃一顿的机会!微活动：同步推送中秋节活动邀请长老会员或组织活动体验以小搏大反馈餐厅定位和信息各类社交软件包装吸引潜在消费者直观环境与菜色吸引新伙伴微信朋友圈用户粘性极高常规操作重点引导用户内容分布到朋友圈吸引新伙伴反馈爱在三生常规化内容发布 微活动发布组织目录contents4执行要求各责任部门执行要求—“声音一致 行动统一”执行要求新媒体运营人员乙方负责人负责整体节奏的把握，协调项目推进中出现的问题，根据要求组织各部门细化推进方案。各分项目牵头执行，对各分项目落地、活动效果负责餐厅经理服务人员配合提供服务支撑、营造内部的宣传氛围辅助阵地的落地执行引导顾客到达平台愿能与三生阁并肩，通过明确策略·精锐传播·创造辉煌THANKS