管理学原理(含答案) .docVIP

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2021-07-06 发布于四川
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文档《管理学原理》期末考试大纲一、判断题：组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。对技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时，概念能力便成为更重要的。对事后控制重心在于在组织的产出结果上。错预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。错官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。对全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。错标杆管理只可以在生产性企业应用。错 6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他