产品运营是一门艺术.docxVIP

This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012. This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012. 产品运营是一门艺术 产品运营是一门艺术 最近不知道为什么，感觉自己上升到了一个新的境界。 　　很不要脸的悟出了一个感受——运营是一门艺术 　　运营人员所面对的很多东西(市场，产品，用户)本身都是非常复杂的，有时候甚至无法琢磨的。 　　更重要的是我们所面对的东西处于快速的变化中，市场环境瞬息万变，用户的想法和行为千奇百怪。 　　所以运营人员也需要不断改变自己!固步自封只有死路一条 　　只要不犯原则性的错误，运营没有绝对的对错 　　前一阵组内的一个案例：我始终坚持在论坛上不和谐玩家发布的负面评论(攻击性除外)，但是组内其他成员认为为了营造好的论坛氛围，负面的评论就要和谐掉。 　　我建议不和谐是想让官方和用户之间的沟通更平等，更真诚。使得玩家愿意来分享。但是需要很大的人力成本，并且需要坚持。 　　其他人的做法也没错，和谐既简单又快，也不会影响其他玩家来加入批评大潮，成本低，容易控制风险。 　　2种方法都有利弊，所以就要看老大的主张了。